Wichtige Informationen App´s, Software und elektronischen Abruf von Kontoauszugsinformationen (Steuerberater)

In den Kunden App`s und Softwareprodukten der ehemaligen Raiffeisenbank Fuchstal-Denklingen eG kommt es zu Anpassungsbedarf.

VR-Banking App - Deine Mobile Bank (neue App)

Sie haben bereits das Update auf Version 3.8.2 (vom 25.07.2022) eingespielt

iOS und Android

Sie werden auf eine Anmeldemaske weitergeleitet, an der Sie sich mittels VR-Nektey bzw. Alias und Ihrer PIN einloggen müssen.

Danach ist eine Authentifizierung wieder- falls gewünscht - mittels Fingerabdruck oder Gesichtserkennung möglich.

Sie haben das Update auf Version 3.8.2 NOCH NICHT eingespielt

iOS

Sie werden auf eine Anmeldemaske weitergeleitet, an der Sie sich mittels VR-Nektey bzw. Alias und Ihrer PIN einloggen müssen.  

Android
Kunden der ehemaligen Raiffeisenbank Fuchstal-Denklingen eG, die sich über die alte Banking-App anmelden und noch nicht das Update vom 25.07.2022 (Version 3.8.2) installiert haben erhalten die abgebildete Fehlermeldung.

Sobald Sie die neue Android-App-Version installiert haben, werden Sie auf die Anmeldemaske weitergeleitet.

VR-Banking App (alt)

Nach der technischen Fusion erfolgt die Anmeldung unverändert mit dem aktuellen Anmeldekennwort.


In der Bankverbindung der ehemaligen Raiffeisenbank Fuchstal-Denklingen eG ist nach der technischen Fusion in den Einstellungen ein Verweis auf die alte Bankleitzahl. Mit dieser Einstellung können Sie wie gewohnt die VR-Banking App weiter nutzen. Das Feld Bankleitzahl ist nur bedingt änderbar.

 

  • iOS-Anwender: iOS-Nutzer (apple) können in der App die Bankleitzahl auf die neue Bankleitzahl der Raiffeisenbank Lechrain eG (701 693 51) ändern. Hier kann das Feld Bankleitzahl editiert werden. Machen Sie diese Änderung nicht, können Sie  lediglich bis zur Löschung der Bankleitzahl der ehemaligen Raiffeisenbank Fuchstal Denklingen eG diese Bankverbindung in der App nutzen.
  • Android-Anwender: Android-Nutzer können in der App das Feld Bankleitzahl nicht ansprechen. Deshalb müssen Sie vor Löschung der Bankleitzahl der ehemaligen Raiffeisenank Lechrain eG die neue Bankleitzahl der Raiffeisenbank Lechrain eG (701 693 51) hinterlegen. Dies kann nur über hinzufügen einer neuen Bankverbindung erfolgen. Wird die Bankleitzahl der Raiffeisenbank Lechrain eG nicht hinterlegt und die Bankleitzahl der ehemaligen Raiffeisenbank Fuchstal-Denklingen eG gelöscht, können Sie mit dieser Bankverbindung nicht mehr arbeiten.

Bei gespeicherten Überweisungsvorlagen und Lastschriftvorlagen werden die Bankverbindungsdaten angepasst. Alle an die Bank übertragene Terminüberweisungen werden übernommen und ausgeführt.

 

Softwareprodukte (VR-Networld Software, Proficash ...)

Bei Kunden der ehemaligen Raiffeisenbank Fuchstal-Denklingen eG besteht in den Zahlungsverkehrsprogrammen Anpassungsbedarf.

Für unsere Zahlungsverkehrssoftware stellen wir Ihnen hier kompakte Anleitungen zur Umstellung im Anschluss an die technische Fusion zur Verfügung:

 

 

Nutzer von Fremdsoftware erhalten teilweise ebenfalls einen Fusionsassistenten oder wenden sich bitte an ihren Softwarehersteller.

Abruf von Kontoauszugsinformationen (Steuerberater)

Betrifft Kunden der Raiffeisenbank Fuchstal-Denklingen eG:
Servicerechenzentren erstellen Zahlungsaufträge oder kontieren Kontoumsätze im Auftrage unserer Kunden. Ein gutes Beispiel sind Steuerberater, die wiederum sehr häufig mit der DATEV zusammenarbeiten.

DATEV:
Sollte Ihr Dienstleister (häufig Steuerberater) mit dem Servicerechenzentrum DATEV zusammenarbeiten, teilen Sie bitte zwingend Ihrem Steuerberater die neue Bankverbindung mit. Wir werden der DATEV zusätzlich Ihre neuen Bankverbindungsdaten mitteilen.

Alle anderen Servicerechenzentren (Land-Data, EfiS, Agenda, BBV,...) :
Es muss sichergestellt sein, dass  dem Servicerechenzetrum Ihre neuen Bankverbindungsdaten mitgeteilt werden. Bitte informieren Sie daher Ihren Dienstleister möglichst direkt nach Erhalt Ihrer Bankverbindungsdaten.